Lancez-vous vers Prime Wins !
Un jeu facile et agréable.
Assurez-vous d’abord que votre compte est configuré en toute sécurité. Utilisez de vraies informations personnelles pour vous inscrire ; tous les citoyens Français doivent être vérifiés. Pour assurer la sécurité de votre profil, choisissez un mot de passe fort et ne le partagez avec personne.
Gardez un œil sur votre argent. Vous pouvez ajouter ou supprimer € en utilisant les méthodes de paiement autorisées par la plateforme. Surveillez votre solde dans € ; les transactions non autorisées ou les activités suspectes doivent être signalées immédiatement au service client.
Il y a des limites d'âge et d'endroit où vous pouvez vivre. Seules les personnes vivant légalement à France et âgées de plus de 18 ans peuvent jouer à des jeux et utiliser des services connexes. Plusieurs profils par personne sont interdits pour des raisons de conformité.
Les détails sur la promotion sont importants. Il existe différentes manières d'activer chaque bonus, différents montants de dépôt minimum dans €, des limites de temps et d'autres exigences. Avant de participer, lisez tous les détails sur les incitations. Si vous ne les utilisez pas correctement, vous ne pourrez pas obtenir les offres.
Les règles pour jouer au jeu sont respectées. Tout le monde est censé utiliser tous les logiciels de manière équitable. La tricherie, les faux modèles ou la manipulation technique vous feront disqualifier et peuvent même vous coûter vos gains.
Les limites de responsabilité et la manière de régler les litiges sont indiquées. Les dossiers de l'opérateur sont plus importants que toute autre chose en cas de désaccord. Le fournisseur n'est responsable que des services techniques et non des pertes causées par une erreur de l'utilisateur ou des problèmes de réseau.
Vous pouvez fermer votre compte si vous le souhaitez. Les utilisateurs peuvent demander à mettre leur compte en pause ou à le fermer à tout moment. L'argent dans € sera déplacé selon les règles de retrait. En accédant aux jeux, les clients confirment leur accord avec ces règles. Pour des questions détaillées, le support client est disponible pour les utilisateurs Français via chat en direct ou par e-mail.
Avant de créer un compte, seules les personnes ayant atteint l'âge minimum légal en France –généralement 18 ans ou plus– peuvent continuer. Toute tentative d’inscription en dessous de ce seuil d’âge entraîne une disqualification immédiate et un éventuel signalement aux autorités locales.
Pour valider l’identité et dissuader les activités frauduleuses, tous les nouveaux titulaires de compte doivent fournir des détails précis, notamment une adresse e-mail valide, un emplacement physique, un nom complet et une preuve d’âge. La soumission de pièces justificatives telles qu’une pièce d’identité émise par le gouvernement, une facture de services publics ou un relevé bancaire peut être demandée au cours du processus de vérification d’identité. Les retraits dans € ne seront pas traités à moins que les étapes d'identification ne soient terminées.
Les utilisateurs doivent vivre dans un pays où les jeux en ligne sont légaux et y avoir une adresse permanente. Les clients qui vivent dans des zones réglementées ne sont pas autorisés à accéder au site et une personne ne peut pas s'inscrire plusieurs fois. Pour que les choses restent justes et sûres, chaque utilisateur ne peut avoir qu'un seul profil vérifié.
Pour vous assurer que vous pouvez accéder et traiter les transactions dans € à temps, assurez-vous que vos informations d'inscription sont toujours à jour. Si vous donnez de fausses informations ou ne répondez pas aux exigences, votre compte peut être suspendu ou définitivement fermé.
Si vous rencontrez des problèmes pour vous inscrire, appelez le service client pour les résoudre avant d'effectuer des dépôts.
Pour garantir des transactions financières sécurisées, les utilisateurs doivent vérifier leur identité avant de lancer toute opération de paiement. La vérification nécessite généralement la soumission d’une pièce d’identité et d’une preuve d’adresse délivrées par le gouvernement.
Ajoutez des fonds à votre solde dans € en utilisant des services de paiement reconnus, notamment les principales cartes de crédit, les portefeuilles électroniques et les virements bancaires. Le montant minimum du dépôt commence à 500 €. Le délai de traitement est généralement instantané, même si certains fournisseurs de paiement peuvent exiger jusqu'à 24 heures. Tous les frais liés aux dépôts dépendent de la méthode choisie et peuvent être décrits au cours du processus de transaction.
Avant de demander un paiement, assurez-vous que votre compte répond à toutes les exigences de vérification et d’éligibilité. La limite minimale de retrait est de 1000 €. Les demandes sont traitées dans un délai de 24–72 heures. Les options de paiement pour les retraits peuvent différer des options de dépôt ; vérifiez les services disponibles tels que les portefeuilles électroniques, le virement bancaire ou le retrait par carte sur votre tableau de bord personnel. Les paiements ne peuvent être traités que sur des comptes enregistrés au même nom que votre profil utilisateur afin de se conformer aux normes antifraude et anti-blanchiment d'argent.
Les clients doivent vérifier leurs historiques de transactions pour s’assurer qu’ils sont corrects. Des retards ou des annulations peuvent survenir si vous donnez des informations de paiement erronées ou si vous ne respectez pas les règles de retrait d'argent. Si des conversions de devises sont nécessaires, elles seront effectuées aux taux actuels fixés par les processeurs de paiement, et les utilisateurs devront peut-être payer des frais supplémentaires.
Vous ne pouvez réclamer des offres de bienvenue qu'après avoir vérifié votre compte et effectué votre premier dépôt dans €. Vous ne pouvez obtenir chaque récompense qu'une seule fois par personne, famille, adresse IP ou appareil partagé. Vérifiez la période de validité, qui est généralement comprise entre 7 et 30 jours, car les récompenses expirées ne sont plus valables sans avertissement.
Il existe des règles pour convertir les tours gratuits et les crédits de match. Par exemple, vous devez généralement jouer à des jeux éligibles au moins 35 fois avant de pouvoir transférer l'argent du prix sur votre solde retirable dans €.
Vous ne pouvez lancer qu’une seule campagne active à la fois. Essayer de réclamer plus d’un avantage en même temps pourrait signifier perdre tous vos avantages. Certains avantages promotionnels ne sont disponibles que pour les joueurs de Français qui répondent à certaines conditions ou codes régionaux. Vous pouvez toujours trouver plus d'informations dans les descriptions dédiées.
Les conditions de la campagne peuvent changer à tout moment, sans préavis. Les utilisateurs doivent toujours lire les instructions de chaque offre avant de l’activer.
Si vous essayez de profiter de promotions, d'utiliser de faux comptes ou de travailler avec d'autres pour abuser des campagnes, vous perdrez tous vos avantages et votre profil utilisateur pourrait être fermé.
Les clients doivent toujours utiliser l’argent qu’ils investissent dans € pour atteindre leurs objectifs de jeu. Si vous retirez un solde de bonus actif avant de satisfaire aux exigences, toutes les récompenses en attente seront perdues.
Si vous avez des questions sur le fonctionnement d'une promotion spécifique, quelles sont les exigences pour chaque type de jeu ou tout problème technique qui arrête l'activation, veuillez appeler le service client.
Ces offres ne sont ouvertes qu'aux utilisateurs éligibles dans les juridictions autorisées, et uniquement s'ils respectent toutes les lois et règles pertinentes France.
Lorsque vous vous inscrivez, créez un mot de passe unique et difficile à deviner en utilisant un mélange de lettres majuscules et minuscules, de chiffres et de caractères spéciaux. Changez souvent votre mot de passe et ne donnez jamais vos informations de connexion à quelqu'un d'autre. Si quelqu'un fait quelque chose de mal sur votre profil, il peut être empêché d'y accéder et peut même être temporairement banni.
Nous avons besoin de votre nom complet, de vos coordonnées, de vos informations de paiement et de vos documents d'identité pour vérifier votre identité et respecter la loi. Toutes les données sensibles sont cryptées à l’aide de méthodes standard du secteur, ce qui les protège des menaces extérieures pendant leur envoi et leur stockage.
Pour arrêter la fraude et suivre les règles France, vous devez prouver votre identité avant de pouvoir effectuer un dépôt auprès de € ou demander un retrait. Nous ne partageons jamais les informations de paiement avec qui que ce soit d'autre, à l'exception des partenaires qui sont légalement tenus d'aider au traitement.
Vous pouvez toujours voir votre journal d'activité, votre solde dans € et vos préférences de communication en accédant aux paramètres de votre profil. Pour demander des modifications ou la suppression de vos informations, veuillez utiliser le formulaire dédié à la protection des données pour contacter le service client. La loi France stipule que toutes les questions doivent recevoir une réponse dans un certain délai.
Se déconnecter après chaque session, en particulier sur les appareils partagés, réduira le risque d'accès. Pour une protection supplémentaire, activez toutes les fonctionnalités de sécurité disponibles, comme l’authentification en deux étapes.
Si vous enfreignez les règles de confidentialité ou utilisez le profil de quelqu'un d'autre d'une manière qui n'est pas autorisée, vous ferez immédiatement l'objet d'une enquête et pourrez être banni définitivement de la plateforme.
Si vous voyez quelque chose d’étrange, comme une manipulation de logiciel, plusieurs comptes utilisateurs ou des outils d’automatisation, vous devez le signaler immédiatement. Des systèmes de surveillance stricts peuvent détecter des personnes essayant de profiter des faiblesses de la plateforme ou d’y accéder sans autorisation. Toutes les violations détectées entraînent la confiscation de € et la fermeture définitive du profil de l'utilisateur.
Les modules automatisés d’analyse des risques peuvent interrompre ou fermer les sessions s’ils trouvent des tendances étranges. C'est pour protéger les clients.
Les titulaires de compte peuvent demander une auto-suspension temporaire, fixer des limites de transactions quotidiennes ou mensuelles ou demander des délais d'attente pour encourager tout le monde à participer équitablement. Si vous voyez des signes de comportement nuisible, comme passer trop de temps en ligne ou essayer de compenser des pertes, demandez de l’aide. Votre tableau de bord contient des liens vers des groupes de soutien et des conseillers certifiés pour vous aider à jouer de manière responsable.
Une participation responsable permet à la communauté des utilisateurs de rester honnête et garantit que chacun vit des expériences sûres et amusantes.
Si vous rencontrez un problème avec les transactions, les soldes dans € ou l'utilisation du service, vous pouvez parler directement au support via le chat en direct ou par e-mail. Indiquez clairement votre nom d’utilisateur enregistré et incluez tous les documents pertinents sur le problème pour accélérer l’enquête.
Vous recevrez une première réponse dans les 24 heures suivant le dépôt d’une plainte. Un examen complet et une réponse seront envoyés dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables. Cela peut prendre jusqu'à 14 jours pour des situations compliquées, et vous serez tenu au courant tout le temps.
Le service client parle les langues locales et suit les lois de France pour aider à résoudre les problèmes spécifiques à Français. Les canaux d'assistance sont ouverts 24h/24 et 7j/7 pour tous les utilisateurs enregistrés qui ont besoin d'aide pour des questions de paiement (comme le dépôt auprès de € ou le statut de retrait), la vérification de compte ou des problèmes techniques.
Tous les dossiers et communications pendant le processus de litige sont conservés en sécurité et privés, et seules les personnes autorisées travaillant sur votre dossier peuvent les voir.
Vous pouvez entrer en contact avec le service client en :
Bonus
pour le premier dépôt
1000€ + 250 FS
