¡El lanzamiento hacia Prime gana!
Juego fácil que se siente bien.
Primero asegúrese de que su cuenta esté configurada de forma segura. Utilice información personal real para registrarse; todos los ciudadanos Español deben estar verificados. Para mantener tu perfil seguro, elige una contraseña segura y no la compartas con nadie.
Vigila tu dinero. Puedes agregar o quitar € utilizando los métodos de pago que permite la plataforma. Supervise su saldo en €; Las transacciones no autorizadas o actividades sospechosas deben informarse inmediatamente al servicio de atención al cliente.
Hay límites de edad y de dónde puedes vivir. Sólo las personas que viven legalmente en España y son mayores de 18 años pueden jugar y utilizar servicios relacionados. Por razones de cumplimiento están prohibidos varios perfiles por persona.
Los detalles sobre la promoción son importantes. Hay diferentes formas de activar cada bono, diferentes montos mínimos de depósito en €, límites de tiempo y otros requisitos. Antes de participar, lee todos los detalles sobre los incentivos. Si no los utilizas correctamente no podrás conseguir las ofertas.
Se siguen las reglas para jugar el juego. Se espera que todos utilicen todo el software de manera justa. Las trampas, los patrones falsos o la manipulación técnica te descalificarán e incluso pueden costarte tus ganancias.
Se muestran los límites de responsabilidad y cómo resolver disputas. Los registros del operador son más importantes que cualquier otra cosa en caso de desacuerdo. El proveedor sólo es responsable de los servicios técnicos y no de las pérdidas causadas por errores del usuario o problemas de red.
Puedes cerrar tu cuenta si lo deseas. Los usuarios pueden solicitar pausar o cerrar su cuenta en cualquier momento. El dinero en € se moverá de acuerdo con las reglas para retiros. Al acceder a los juegos, los clientes confirman su acuerdo con estas reglas. Para preguntas detalladas, la atención al cliente está disponible para los usuarios de Español a través de chat en vivo o correo electrónico.
Antes de crear una cuenta, solo las personas que hayan alcanzado la edad mínima legal en España –generalmente 18 años o más– pueden continuar. Cualquier intento de registrarse por debajo de este umbral de edad conduce a una descalificación inmediata y a una posible presentación de informes a las autoridades locales.
Para validar la identidad y disuadir actividades fraudulentas, todos los nuevos titulares de cuentas deben proporcionar detalles precisos, incluida una dirección de correo electrónico válida, ubicación física, nombre completo y prueba de edad. Durante el proceso de verificación de identidad se puede solicitar la presentación de documentos de respaldo, como una identificación emitida por el gobierno, una factura de servicios públicos o un extracto bancario. Los retiros en € no se procesarán a menos que se completen los pasos de identificación.
Los usuarios deben vivir en un país donde los juegos en línea sean legales y tener una dirección permanente allí. A los clientes que viven en áreas restringidas no se les permite acceder al sitio y una persona no puede registrarse varias veces. Para mantener las cosas justas y seguras, cada usuario solo puede tener un perfil verificado.
Para asegurarse de poder acceder y procesar las transacciones en € a tiempo, asegúrese de que su información de registro esté siempre actualizada. Si proporciona información falsa o no cumple con los requisitos, su cuenta puede suspenderse o cerrarse permanentemente.
Si tiene problemas para registrarse, llame al servicio de atención al cliente para solucionarlos antes de realizar cualquier depósito.
Para garantizar transacciones financieras seguras, los usuarios deben verificar su identidad antes de iniciar cualquier operación de pago. La verificación generalmente requiere la presentación de una identificación emitida por el gobierno y un comprobante de domicilio.
Agregue fondos a su saldo en € utilizando servicios de pago reconocidos que incluyen las principales tarjetas de crédito, billeteras electrónicas y transferencias bancarias. El monto mínimo de depósito comienza desde 500 €. El tiempo de procesamiento suele ser instantáneo, aunque algunos proveedores de pagos pueden requerir hasta 24 horas. Cualquier tarifa relacionada con los depósitos depende del método elegido y puede detallarse durante el proceso de transacción.
Antes de solicitar un pago, asegúrese de que su cuenta haya cumplido con todos los requisitos de verificación y elegibilidad. El límite mínimo de retiro es 1000 €. Las solicitudes se procesan en un plazo de 24–72 horas. Las opciones de pago para retiros pueden diferir de las opciones de depósito; consulte los servicios disponibles, como billeteras electrónicas, transferencias bancarias o retiro con tarjeta, en su panel personal. Los pagos solo se pueden procesar en cuentas registradas con el mismo nombre que su perfil de usuario para cumplir con los estándares antifraude y antilavado de dinero.
Los clientes deben verificar sus historiales de transacciones para asegurarse de que sean correctos. Pueden ocurrir retrasos o cancelaciones si proporciona información de pago incorrecta o no sigue las reglas para retirar dinero. Si se necesitan conversiones de moneda, se realizarán a las tarifas actuales establecidas por los procesadores de pagos y es posible que los usuarios tengan que pagar tarifas adicionales.
Solo puedes reclamar ofertas de bienvenida después de verificar tu cuenta y realizar tu primer depósito en €. Solo puedes obtener cada recompensa una vez por persona, familia, dirección IP o dispositivo compartido. Comprueba el periodo de validez, que suele estar entre 7 y 30 días, porque las recompensas que han caducado ya no son válidas sin previo aviso.
Existen reglas para convertir giros gratis y créditos de partido. Por ejemplo, normalmente tienes que jugar juegos elegibles al menos 35 veces antes de poder transferir el dinero del premio a tu saldo retirable en €.
Sólo puedes tener una campaña activa a la vez. Intentar reclamar más de un beneficio al mismo tiempo podría significar perder todos sus beneficios. Algunos beneficios promocionales solo están disponibles para jugadores de Español que cumplan con ciertas condiciones o códigos regionales. Siempre puedes encontrar más información en las descripciones dedicadas.
Los términos de la campaña pueden cambiar en cualquier momento, sin previo aviso. Los usuarios siempre deben leer las instrucciones de cada oferta antes de activarla.
Si intentas aprovechar promociones, usar cuentas falsas o trabajar con otros para abusar de campañas, perderás todos tus beneficios y tu perfil de usuario podría cerrarse.
Los clientes siempre deben usar el dinero que invierten en € para alcanzar sus objetivos de juego. Si retira cualquier saldo de bonificación activo antes de cumplir con los requisitos, se perderán todas las recompensas pendientes.
Si tiene preguntas sobre cómo funciona una promoción específica, cuáles son los requisitos para cada tipo de juego o cualquier problema técnico que esté deteniendo la activación, llame al servicio de atención al cliente.
Estas ofertas solo están abiertas a usuarios elegibles en jurisdicciones autorizadas y solo si siguen todas las leyes y reglas relevantes España.
Al registrarse, cree una contraseña que sea única y difícil de adivinar utilizando una combinación de letras mayúsculas y minúsculas, números y caracteres especiales. Cambie su contraseña con frecuencia y nunca le dé a nadie más su información de inicio de sesión. Si alguien hace algo mal en tu perfil, es posible que se le impida acceder a él e incluso que se le prohíba temporalmente.
Necesitamos su nombre completo, información de contacto, información de pago y documentos de identificación para verificar su identidad y cumplir con la ley. Todos los datos confidenciales se cifran utilizando métodos estándar de la industria, lo que los protege de amenazas externas mientras se envían y almacenan.
Para detener el fraude y seguir las reglas España, debe demostrar su identidad antes de poder realizar un depósito en € o solicitar un retiro. Nunca compartimos información de pago con nadie más, excepto con socios que están legalmente obligados a ayudar con el procesamiento.
Siempre puedes ver tu registro de actividad, balance en € y preferencias de comunicación yendo a la configuración de tu perfil. Para solicitar cambios o la eliminación de su información, utilice el formulario de protección de datos dedicado para comunicarse con el servicio de atención al cliente. La ley España dice que todas las preguntas deben responderse dentro de un período de tiempo determinado.
Cerrar sesión después de cada sesión, especialmente en dispositivos compartidos, reducirá el riesgo de acceso. Para mayor protección, active todas las funciones de seguridad disponibles, como la autenticación en dos pasos.
Si infringe las reglas de privacidad o utiliza el perfil de otra persona de una manera que no está permitida, será investigado de inmediato y es posible que se le prohíba el acceso a la plataforma para siempre.
Si ve algo extraño, como manipulación de software, múltiples cuentas de usuario o herramientas de automatización, debe informarlo de inmediato. Los sistemas de monitoreo estrictos pueden encontrar personas que intentan aprovechar las debilidades de la plataforma o ingresar sin permiso. Todas las violaciones detectadas dan como resultado la pérdida de € y el cierre permanente del perfil del usuario.
Los módulos de análisis de riesgos automatizados pueden pausar o cerrar sesiones si encuentran algún patrón extraño. Esto es para proteger a los clientes.
Los titulares de cuentas pueden solicitar una autosuspensión temporal, establecer límites de transacciones diarias o mensuales o solicitar tiempos muertos para alentar a todos a participar de manera justa. Si ve signos de comportamiento dañino, como pasar demasiado tiempo en línea o intentar compensar pérdidas, busque ayuda. Su panel tiene enlaces a grupos de soporte y asesores certificados para ayudarlo a jugar de manera responsable.
La participación responsable mantiene honesta a la comunidad de usuarios y garantiza que todos tengan experiencias seguras y divertidas.
Si tiene un problema con las transacciones, los saldos en € o el uso del servicio, puede comunicarse con el soporte directamente a través del chat en vivo o el correo electrónico. Indique claramente su nombre de usuario registrado e incluya todos los documentos relevantes sobre el problema para acelerar la investigación.
Recibirá una respuesta inicial dentro de las 24 horas posteriores a la presentación de una queja. Se enviará una revisión completa y una respuesta dentro de 3 a 7 días hábiles. Podrían pasar hasta 14 días para situaciones complicadas y te mantendrán actualizado todo el tiempo.
El servicio de atención al cliente habla idiomas locales y sigue las leyes de España para ayudar con problemas específicos de Español. Los canales de soporte están abiertos las 24 horas, los 7 días de la semana para todos los usuarios registrados que necesiten ayuda con preguntas de pago (como depósito a € o estado de retiro), verificación de cuenta o problemas técnicos.
Todos los registros y comunicaciones durante el proceso de disputa se mantienen seguros y privados, y solo las personas autorizadas que trabajan en su caso pueden verlos.
Puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente mediante:
Bono
para el primer depósito
1000€ + 250 FS
