Starten Sie auf dem Weg zu Prime Wins!
Einfaches Spiel, das sich gut anfühlt.
Stellen Sie zunächst sicher, dass Ihr Konto sicher eingerichtet ist. Verwenden Sie echte persönliche Daten, um sich anzumelden; Alle Deutsch Bürger müssen verifiziert werden. Um Ihr Profil sicher zu halten, wählen Sie ein sicheres Passwort und geben Sie es an niemanden weiter.
Behalten Sie Ihr Geld im Auge. Sie können € mithilfe von Zahlungsmethoden hinzufügen oder wegnehmen, die die Plattform zulässt. Überwachen Sie Ihren Kontostand in €; nicht autorisierte Transaktionen oder verdächtige Aktivitäten müssen sofort dem Kundendienst gemeldet werden.
Es gibt Grenzen hinsichtlich des Alters und des Wohnorts. Nur Personen, die legal in Deutschland leben und über 18 Jahre alt sind, können Spiele spielen und damit verbundene Dienste nutzen. Mehrere Profile pro Person sind aus Compliance-Gründen verboten.
Details zur Aktion sind wichtig. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, jeden Bonus zu aktivieren, unterschiedliche Mindesteinzahlungsbeträge in €, Zeitlimits und andere Anforderungen. Lesen Sie vor der Teilnahme alle Details zu den Anreizen. Wenn Sie sie nicht richtig verwenden, können Sie die Angebote nicht erhalten.
Die Spielregeln werden befolgt. Von jedem wird erwartet, dass er die gesamte Software fair nutzt. Betrug, gefälschte Muster oder technische Manipulation führen dazu, dass Sie disqualifiziert werden und kosten Sie möglicherweise sogar Ihren Gewinn.
Es werden Haftungsgrenzen und die Art und Weise der Streitbeilegung aufgezeigt. Im Falle einer Meinungsverschiedenheit sind die Aufzeichnungen des Betreibers wichtiger als alles andere. Der Anbieter ist nur für technische Dienstleistungen verantwortlich und nicht für Verluste, die durch Benutzerfehler oder Netzwerkprobleme verursacht werden.
Sie können Ihr Konto schließen, wenn Sie möchten. Benutzer können jederzeit darum bitten, ihr Konto anzuhalten oder zu schließen. Das Geld in € wird gemäß den Regeln für Abhebungen bewegt. Durch den Zugriff auf Spiele bestätigen Kunden ihre Zustimmung zu diesen Regeln. Für detaillierte Fragen steht Deutsch-Benutzern der Kundensupport per Live-Chat oder E-Mail zur Verfügung.
Vor der Kontoerstellung können nur Personen fortfahren, die das gesetzliche Mindestalter in Deutschland erreicht haben –normalerweise 18 Jahre oder älter–. Jeder Versuch, sich unterhalb dieser Altersgrenze zu registrieren, führt zum sofortigen Ausschluss und einer möglichen Meldung an die örtlichen Behörden.
Um die Identität zu bestätigen und betrügerische Aktivitäten zu verhindern, müssen alle neuen Kontoinhaber genaue Angaben machen, darunter eine gültige E-Mail-Adresse, einen physischen Standort, einen vollständigen Namen und einen Altersnachweis. Während des Identitätsprüfungsprozesses kann die Vorlage von Belegen wie einem amtlichen Ausweis, einer Stromrechnung oder einem Kontoauszug verlangt werden. Auszahlungen in € werden nicht verarbeitet, es sei denn, die Identifizierungsschritte sind abgeschlossen.
Benutzer müssen in einem Land leben, in dem Online-Spiele legal sind, und dort eine feste Adresse haben. Kunden, die in Sperrgebieten leben, dürfen nicht auf die Website zugreifen und eine Person kann sich nicht mehrmals registrieren. Um die Dinge fair und sicher zu halten, kann jeder Benutzer nur ein verifiziertes Profil haben.
Um sicherzustellen, dass Sie rechtzeitig auf Transaktionen in € zugreifen und diese verarbeiten können, stellen Sie sicher, dass Ihre Registrierungsinformationen immer auf dem neuesten Stand sind. Wenn Sie falsche Angaben machen oder die Voraussetzungen nicht erfüllen, kann Ihr Konto gesperrt oder dauerhaft geschlossen werden.
Wenn Sie Probleme bei der Registrierung haben, rufen Sie den Kundendienst an, um diese beheben zu lassen, bevor Sie Einzahlungen vornehmen.
Um sichere Finanztransaktionen zu gewährleisten, sollten Benutzer ihre Identität überprüfen, bevor sie Zahlungsvorgänge einleiten. Zur Überprüfung ist in der Regel die Vorlage eines von der Regierung ausgestellten Ausweises und eines Adressnachweises erforderlich.
Fügen Sie Ihrem Guthaben in € Geld hinzu, indem Sie anerkannte Zahlungsdienste wie gängige Kreditkarten, E-Wallets und Banküberweisungen nutzen. Der Mindesteinzahlungsbetrag beginnt bei 500 €. Die Bearbeitungszeit erfolgt in der Regel sofort, einige Zahlungsanbieter benötigen jedoch möglicherweise bis zu 24 Stunden. Etwaige Gebühren im Zusammenhang mit Einzahlungen hängen von der von Ihnen gewählten Methode ab und können während des Transaktionsprozesses festgelegt werden.
Bevor Sie eine Auszahlung beantragen, stellen Sie sicher, dass Ihr Konto alle Überprüfungs- und Teilnahmevoraussetzungen erfüllt. Das Mindestauszahlungslimit beträgt 1000 €. Anfragen werden innerhalb von 24–72 Stunden bearbeitet. Die Zahlungsoptionen für Auszahlungen können von den Einzahlungsoptionen abweichen. Überprüfen Sie verfügbare Dienste wie E-Wallets, Banküberweisung oder Kartenauszahlung auf Ihrem persönlichen Dashboard. Auszahlungen können nur auf Konten abgewickelt werden, die auf denselben Namen wie Ihr Benutzerprofil registriert sind, um den Standards zur Betrugs- und Geldwäschebekämpfung zu entsprechen.
Kunden sollten ihren Transaktionsverlauf überprüfen, um sicherzustellen, dass er korrekt ist. Verzögerungen oder Stornierungen können auftreten, wenn Sie falsche Zahlungsinformationen angeben oder die Regeln für die Geldabhebung nicht befolgen. Wenn Währungsumrechnungen erforderlich sind, erfolgen diese zu den aktuellen, von den Zahlungsabwicklern festgelegten Tarifen, und Benutzer müssen möglicherweise zusätzliche Gebühren zahlen.
Willkommensangebote können Sie erst beanspruchen, nachdem Sie Ihr Konto verifiziert und Ihre erste Einzahlung in € getätigt haben. Sie können jede Belohnung nur einmal pro Person, Familie, IP-Adresse oder gemeinsam genutztem Gerät erhalten. Überprüfen Sie die Gültigkeitsdauer, die in der Regel zwischen 7 und 30 Tagen liegt, da abgelaufene Prämien ohne Vorwarnung nicht mehr gültig sind.
Es gibt Regeln für die Umwandlung von Freispielen und Match-Credits. Beispielsweise müssen Sie berechtigte Spiele normalerweise mindestens 35 Mal spielen, bevor Sie das Preisgeld auf Ihr auszahlbares Guthaben in € überweisen können.
Sie können immer nur eine aktive Kampagne gleichzeitig starten. Der Versuch, mehr als einen Vorteil gleichzeitig in Anspruch zu nehmen, könnte bedeuten, dass Sie alle Ihre Vorteile verlieren. Einige Aktionsvorteile stehen nur Spielern von Deutsch zur Verfügung, die bestimmte regionale Bedingungen oder Codes erfüllen. Weitere Informationen finden Sie jederzeit in den entsprechenden Beschreibungen.
Die Kampagnenbedingungen können sich jederzeit und ohne Vorankündigung ändern. Benutzer sollten immer die Anweisungen für jedes Angebot lesen, bevor sie es aktivieren.
Wenn Sie versuchen, Werbeaktionen auszunutzen, gefälschte Konten zu verwenden oder mit anderen zusammenzuarbeiten, um Kampagnen zu missbrauchen, verlieren Sie alle Ihre Vorteile und Ihr Benutzerprofil kann geschlossen werden.
Kunden sollten das Geld, das sie investieren €, immer verwenden, um ihre Playthrough-Ziele zu erreichen. Wenn Sie ein aktives Bonusguthaben abheben, bevor Sie die Anforderungen erfüllen, gehen alle ausstehenden Belohnungen verloren.
Wenn Sie Fragen dazu haben, wie eine bestimmte Aktion funktioniert, welche Anforderungen an die einzelnen Spieltypen gestellt werden oder ob technische Probleme die Aktivierung stoppen, rufen Sie bitte den Kundendienst an.
Diese Angebote stehen berechtigten Benutzern nur in autorisierten Gerichtsbarkeiten offen und nur, wenn sie alle relevanten Deutschland Gesetze und Regeln befolgen.
Wenn Sie sich anmelden, erstellen Sie ein Passwort, das eindeutig und schwer zu erraten ist, indem Sie eine Mischung aus Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen verwenden. Ändern Sie Ihr Passwort häufig und geben Sie niemals jemand anderem Ihre Anmeldeinformationen. Wenn jemand in Ihrem Profil etwas falsch macht, wird ihm möglicherweise der Zugriff darauf verwehrt und er wird möglicherweise sogar vorübergehend gesperrt.
Wir benötigen Ihren vollständigen Namen, Ihre Kontaktinformationen, Zahlungsinformationen und Ausweisdokumente, um Ihre Identität zu überprüfen und die Gesetze einzuhalten. Alle sensiblen Daten werden mit branchenüblichen Methoden verschlüsselt, was sie während des Sendens und Speicherns vor Bedrohungen von außen schützt.
Um Betrug zu stoppen und die Regeln von Deutschland zu befolgen, müssen Sie Ihre Identität nachweisen, bevor Sie eine Einzahlung bei € tätigen oder eine Auszahlung beantragen können. Wir geben Zahlungsinformationen niemals an Dritte weiter, mit Ausnahme von Partnern, die gesetzlich verpflichtet sind, bei der Bearbeitung zu helfen.
Sie können Ihr Aktivitätsprotokoll, Ihren Saldo in € und Ihre Kommunikationseinstellungen jederzeit sehen, indem Sie zu Ihren Profileinstellungen gehen. Um Änderungen oder die Entfernung Ihrer Daten zu beantragen, verwenden Sie bitte das spezielle Datenschutzformular, um den Kundendienst zu kontaktieren. Deutschland Das Gesetz besagt, dass alle Fragen innerhalb einer bestimmten Frist beantwortet werden müssen.
Wenn Sie sich nach jeder Sitzung abmelden, insbesondere auf gemeinsam genutzten Geräten, verringert sich das Zugriffsrisiko. Aktivieren Sie für zusätzlichen Schutz alle verfügbaren Sicherheitsfunktionen, wie z. B. die zweistufige Authentifizierung.
Wenn Sie gegen Datenschutzbestimmungen verstoßen oder das Profil einer anderen Person auf eine Weise verwenden, die nicht erlaubt ist, wird gegen Sie sofort ermittelt und Sie können endgültig von der Plattform verbannt werden.
Wenn Sie etwas Seltsames sehen, wie Softwaremanipulation, mehrere Benutzerkonten oder Automatisierungstools, sollten Sie es sofort melden. Strenge Überwachungssysteme können dazu führen, dass Personen versuchen, Plattformschwächen auszunutzen oder ohne Erlaubnis einzudringen. Alle festgestellten Verstöße führen zum Verlust von € und zur dauerhaften Schließung des Benutzerprofils.
Automatisierte Risikoanalysemodule können Sitzungen pausieren oder schließen, wenn sie seltsame Muster finden. Dies dient dem Schutz der Kunden.
Kontoinhaber können eine vorübergehende Selbstsperrung beantragen, tägliche oder monatliche Transaktionslimits festlegen oder Auszeiten beantragen, um alle zu einer fairen Teilnahme zu ermutigen. Wenn Sie Anzeichen schädlichen Verhaltens bemerken, wie etwa zu viel Zeit online zu verbringen oder zu versuchen, Verluste auszugleichen, holen Sie sich Hilfe. Ihr Dashboard verfügt über Links zu zertifizierten Selbsthilfegruppen und Beratern, die Ihnen helfen, verantwortungsvoll zu spielen.
Verantwortungsvolle Beteiligung hält die Benutzergemeinschaft ehrlich und sorgt dafür, dass jeder sichere und unterhaltsame Erfahrungen macht.
Wenn Sie ein Problem mit Transaktionen, Guthaben in € oder der Servicenutzung haben, können Sie direkt per Live-Chat oder E-Mail mit dem Support sprechen. Geben Sie Ihren registrierten Benutzernamen deutlich an und fügen Sie alle relevanten Dokumente zum Problem bei, um die Untersuchung zu beschleunigen.
Eine erste Antwort erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden nach Einreichung einer Beschwerde. Eine vollständige Überprüfung und Antwort wird innerhalb von 3 bis 7 Werktagen gesendet. Bei komplizierten Situationen kann es bis zu 14 Tage dauern und Sie werden die ganze Zeit auf dem Laufenden gehalten.
Der Kundenservice spricht lokale Sprachen und befolgt die Gesetze von Deutschland, um bei Deutsch-spezifischen Problemen zu helfen. Supportkanäle sind rund um die Uhr für alle registrierten Benutzer geöffnet, die Hilfe bei Zahlungsfragen (wie Einzahlung auf € oder Auszahlungsstatus), Kontoüberprüfung oder technischen Problemen benötigen.
Alle Aufzeichnungen und Mitteilungen während des Streitbeilegungsverfahrens werden sicher und privat aufbewahrt und nur autorisierte Personen, die an Ihrem Fall arbeiten, können sie einsehen.
Sie können mit dem Kundenservice in Kontakt treten, indem Sie:
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